Phasen der Mediation: Auftragsklärung, Problemdarstellung, Konflikterhellung

Phase 2: Auftragsklärung

Eingeleitet wird „das“ Verfahren mit der Auftragsklärung. Zwar haben die Klienten eine Vorstellung, aber welches Verfahren geeignet ist, ist die Kompetenz des Konfliktberaters. Deshalb muss der konkrete Auftrag allseits geklärt und ggf. ein Mediatorvertrag geschlossen werden. Beides bildet die Arbeitsgrundlage für die weitere Mediation. Der Mediatorvertrag ist Teil derVertragstrias der Mediation ( KK 06-Vg). Er begründet die Rechtsstellung des Mediators gegenüber den Medianten und beinhaltet Regelungen seines Dienstverhältnisses, die Nebenpflichten, etwaige Haftungsregelungen sowie den Vergütungsanspruch gegenüber den Medianten. 

Phase 3: Perspektivendarstellungen

In Phase 3 wird es konkret. Es gilt die jeweiligen Problempunkte der Konfliktparteien (Positionen), die unvereinbar erscheinen, in eine gemeinsam ausgehandelte Agenda von Themenfeldern zu packen. Das erfordert vom Mediator wenig Nachhaken, sondern Perspektivenunterschiedlichkeit bestehen lassen und gemeinsame Themenfelder zu formulieren.  Dabei kann er sich auf das Arbeitsbündnis stützen und dieses zugleich weiter konkretisieren. Derlei Vertragsarbeitist jedoch ein Geschehen, das die Beteiligten der Mediation von nun an nicht mehr loslassen wird. Stete Justierung fördert den Erfolg – und dieser fordert das.

Phase 4: Konflikterhellung

Der Grundgedanke der Mediation kommt in der vierten Phase der Mediation zum Tragen: Hinter den Positionen und Themen, die die Beteiligten genannt und gemeinsam strukturiert haben (Agenda zur Bearbeitung) verbergen sich Interessen, Bedürfnisse, Wünschen und Befürchtungen. In der vierten Phase wird hinab getaucht, um den Eisberg zu erkunden. Denn die Positionen und Ansprüche dienen letztlich dazu, ebenjene Interessen und Bedürfnisse zu erfüllen.  Das ist der entscheidende Punkt zwischen der juristischen Logik und der mediativen Logik. Die juristische Logik schaut zurück in die Vergangenheit und klärt, was angesichts dessen gerecht ist. Die mediative Logik schaut in die Zukunft und klärt, was wünschenswert ist.